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退換貨政策


退換貨政策

商品鑑賞期
安全吊帶、冰爪、繩索、勾環、確保器、滑輪等技術性攀登產品、食品、瓦斯燃料、以及貼身衛生商品如內褲、襪子、護具等,為保障貴顧客權益,售出後除瑕疵外,概不接受退換,麻煩請確認後再訂購,謝謝。
請於收到商品7天內,電洽本公司客服中心,並註明退貨原因,連同配件、贈品、發票、完整商品及包裝紙盒一併寄回【813 高雄市左營區博愛二路600號 山湖郊登山用品 收 】(寄回郵資需由您自行負擔),將於7個工作天內退回您的款項。(請另外使用包裝袋包妥衣服,勿直接將宅配單黏貼於衣服的透明袋上寄回)

除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服信箱:lakesun600@yahoo.com.tw

客服專線:07-5509359
聯絡地址:高雄市左營區博愛二路600號

退換貨須知

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨:

  1. 超過 7 天的商品鑑賞期。
  2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  4. 惡意或大量退貨。

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。